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① 온라인 고객 상담
사이트 이용 및 매장 서비스 불편사항 등 상담
② 사업자 개설 상담
창업설명회 및 가맹점 개설 상담 신청 접수, 창업설명회 및 가맹점 개설 관련 상담
③ 마케팅 및 광고
이벤트 참여 및 경품 제공

① 당사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)와 주민등록번호는 법령상 근거 없이 불필요하게 수집하지 않습니다.

서비스명	필수 항목
(1) 온라인 고객 상담	(필수) 이름, 연락처, 이메일, 상담내용
(2) 사업자 개설 상담	(필수) 이름, 연락처, 이메일, 상담내용
(3) 마케팅 및 광고	(선택) 이름, 연락처, 이메일, 주소

② 개인정보 수집방법
당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지
- 서면양식
- 팩스
- 전화
- 상담 게시판
- 이메일
- 설문조사, 이벤트 등 참여
- 배송요청
- 고객센터

당사는 원칙적으로 수집한 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체없이 파기합니다. 다만, 이용자로부터 개인정보의 이용·보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

[별도의 동의를 얻은 경우]

서비스명	이용·보유기간
(1) 온라인 고객 상담	상담 신청 후 1년
(2) 사업자 개설 상담	상담 신청 후 1년
(3) 마케팅 및 광고	이벤트 등 신청 종료 후 3 개월

당사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이벤트 등의 참여 과정에서 해당 서비스 이용자에 한해서 추가적으로 개인정보의 제3자 제공에 대하여 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적 동의를 받습니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
한진택배	이벤트 상품 배송	이름, 연락처, 주소	배송 업무 완료 시까지

① 당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체	위탁범위
㈜레드커뮤니케이션즈	홈페이지 유지 보수 및 운영 및 마케팅 대행 운영
㈜쿠프마케팅	모바일 쿠폰 및 경품 발송

② 당사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 개인정보 보호법 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 개인정보처리자명의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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② 파기방법은 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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② 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
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- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

당사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 여러 가지 기술적, 관리적인 대책을 세워 시행하고 있습니다.
① 해킹 등에 대비한 대책
당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
② 처리 직원의 최소화 및 교육
당사의 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

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